Políticas de Garantía de DP VERTICAL
En cumplimiento de la Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación (L.O.E.), y para brindar mayor tranquilidad a nuestros clientes, en DP VERTICAL ofrecemos una garantía mínima de 2 años en todos nuestros trabajos, con la posibilidad de extenderla en función del tipo de servicio realizado.
Cobertura de la garantía
Nuestra garantía cubre:
Defectos de ejecución que comprometan la estabilidad, seguridad o funcionalidad de la obra.
Impermeabilizaciones con filtraciones o fallos por defecto de aplicación.
Reparaciones en tejados, cubiertas o fachadas con resultado defectuoso.
Reformas que no cumplan con los materiales, diseño o acabados pactados.
La garantía se activa desde la fecha de finalización del trabajo y se aplica siempre que se haya seguido un uso adecuado del espacio reformado.
Exclusiones de la garantía
Quedan fuera de garantía:
Daños derivados de un uso indebido o negligente por parte del cliente.
Intervenciones posteriores de terceros ajenos a DP VERTICAL.
Fenómenos meteorológicos extremos o siniestros no relacionados con la ejecución.
Modificaciones no autorizadas tras la entrega de la obra.
Reclamación y revisiones
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá:
Comunicar la incidencia a info@dpvertical.es o al +34 665 12 74 92.
Describir el problema y adjuntar fotografías si es posible.
Permitir la inspección por parte de nuestro equipo técnico.
Tras la revisión, se procederá a la reparación sin coste adicional si se confirma que el fallo está cubierto por la garantía.
Documentación entregada
En cada trabajo se entrega:
Factura detallada.
Certificado de garantía (si aplica).
Especificaciones técnicas o memoria de obra.
Recomendaciones de mantenimiento.
Para cualquier duda relacionada con nuestras garantías, puedes contactar directamente con nosotros. Estamos en Vicálvaro, Madrid, y ofrecemos atención en toda la Comunidad.
DP VERTICAL – Compromiso, calidad y garantía profesional.